Zalane mieszkanie. Jak zgłosić szkodę do ubezpieczyciela?

Zalanie nieruchomości to poważne zagrożenie zarówno dla ludzi, jak i dla mienia przechowywanego w domu. Kiedy problem ten wystąpi, najbardziej liczy się szybkie i stanowcze działanie. Jak sprawdzić, czy mieszkanie jest ubezpieczone przed zalaniem i w jaki sposób należy zgłosić szkodę do ubezpieczyciela?

Co robić przy zalaniu? Zgłoszenie do ubezpieczyciela

Problemy związane z zalaniem występują bardzo często, ponieważ głównym winowajcą okazuje się wadliwy, odmawiający posłuszeństwa sprzęt AGD. Zdarza się także, że woda zaczyna się gromadzić na skutek awarii instalacji lub jest następstwem ekstremalnych warunków atmosferycznych.

Gdy już przydarzy się zalanie mieszkania, postarajmy się nie panikować. Często sprawcą całej sytuacji jest sąsiad, wtedy warto natychmiast się do niego udać. Możliwe, że kran został uruchomiony przypadkowo lub pozostawiony otwarty np. na skutek problemów zdrowotnych starszej osoby. W każdym przypadku jednak niezwłocznie należy wykonać dwa telefony: jeden do zarządcy budynku, drugi do towarzystwa ubezpieczeniowego.

Zarządca budynku – wspólnota lub spółdzielnia mieszkaniowa – powinien zarejestrować zgłoszenie i zweryfikować techniczny stan instalacji, gdy istnieje możliwość, że zalanie mieszkania nastąpiło na skutek awarii instalacji. Z kolei telefon na infolinię ubezpieczyciela pozwoli na natychmiastowe podjęcia działań mających na celu otrzymanie odszkodowania. W trakcie rozmowy konsultant zaproponuje maksymalnie szybkie możliwe terminy wizyty pracownika firmy. Ten zaś, po przybyciu na miejsce, dokładnie sprawdzi szkody i wykona fotografie dowodowe. Jeśli nie pojawią się żadne wątpliwości, a wykupione ubezpieczenie chroni przed zalaniem, pieniędzy można spodziewać się nawet w przeciągu kilku lub kilkunastu dni.

Jak uchronić się przed zalaniem mieszkania? Sprawdzenie ubezpieczenia

Zabezpieczenie się przed ryzykiem zalania zawsze spoczywa na właścicielu mieszkania. Z perspektywy prawnej istnieje możliwość dochodzenia o odszkodowanie na drodze sądowej, jeśli zalanie może być winą np. sąsiada lub spółdzielni, jednak procesy te mogą trwać bardzo długo. Tymczasem szkody wywołane zalaniem konieczne są do naprawienia “tu i teraz”. Z tego powodu zalanie mieszkania to ryzyko, przed którym najlepiej jest się ubezpieczyć. Wybierając ubezpieczenie, koniecznie należy dokładnie przeanalizować Ogólne Warunki Ubezpieczenia (OWU) i zweryfikować, jaki katalog ryzyk objęty jest polisą. W większości towarzystw ubezpieczeniowych odszkodowanie w ramach ubezpieczenia przyznawane jest bardzo szybko. 

Źródło: https://mtu24.pl/zalane-mieszkanie-co-z-ubezpieczeniem/

Materiał marketingowy Sopockiego Towarzystwa Ubezpieczeń ERGO Hestia SA w Sopocie