
Legnicka delegatura Dolnośląskiego Urzędu Wojewódzkiego ewidentnie nie radzi sobie ze sprawną obsługą interesantów. Określenie, że trzeba swoje wystać jest w tym przypadku eufemizmem.
Kolejki przed legnicką delegaturą Dolnośląskiego Urzędu Wojewódzkiego przy ul. Skarbka ustawiają się już w godzinach popołudniowych.
- Jestem tu od godz. 15, dzięki czemu załapię się na następny dzień. Czeka mnie nocka, ale inaczej nie ma szans na załatwienie sprawy – powiedział nam jeden z interesantów.
- Problem w tym, że obowiązuje na każdy dzień określona pula obsługiwanych przez urzędników osób. Jest jedna kolejka – do kart stałego pobytu i paszportów. Ludzie nie mają wyjścia i koczują na ulicy – wyjaśnia inny kolejkowicz.
O działaniach mających jak największe usprawnienie obsługi klienta Dolnośląski Urząd Wojewódzki zapewniał nas już w marcu. Jak widać, nie przynoszą one póki co, efektu.
CZYTAJ TAKŻE:
Zdjęcie: Kolejka przed legnicką delegaturą DUW. Fot. Andrzej Trzeciak
Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś koniecznie zainstaluj naszą aplikację, która dostępna jest na telefony z systemem Android i iOS.
Chcesz być na bieżąco z wieściami z naszego portalu? Obserwuj nas na Google News!
Twoje zdanie jest ważne jednak nie może ranić innych osób lub grup.
Byłem kilkanaście dni temu po siódmej rano. Po godzinie jedenastej było po temacie. Może im trzeba powiedzieć, żeby weszli do środka? Stefanik by im podpowiedział to by poszło sprawnie - on zawsze tak wszystko sprawnie organizuje.
Tak zawsze jest, kiedy paszport chce się wyrobić tuż przed wakacjami. Ja wyrobiłem bez problemu i w ciągu 15 minut w zimie. Może narzekający na kolejki coś z tego zroumieją na przyszłość. Choć wątpię.
Byłem tydzień temu o godzinie 9:00 odebrałem numerek nr 32, poszedłem zrobić zdjęcie, zrobiłem przelew, wypełniłem wniosek o godzinie 10:40 wyszedłem. Ludzie sami sobie robią problemy i się nakręcają.
Bzdury! Byłam 2 tygodnie temu o godz. 10tej i były jeszcze numerki w biletomacie. Fakt, że obsługa trwa długo. Bez względu na wszystko powinna być zwiekszoba ilość wydawanych bilecików.
Po co stać jak w Polkowicach można się umówić na godzinę. W Bogatyni zero kolejek.
Trudno obwiniać petentów że w zimie nie wyrobili paszportu. Urząd powinien sprawnie obsługiwać klientów. Jak byłam przed 14-tą to już nikogo nie wpuszczali pomimo, że na sali nikogo nie było. Zmienić kierownictwo.