Miejski Rzecznik Konsumentów ostro o zakupach w Lidlu i Kauflandzie

Tomasz Strojek, Miejski Rzecznik Konsumentów wystosował apel ws. praktyk stosowanych przez sklepy Lidl i Kaufland w Legnicy. Chodzi o obowiązek wchodzenia na teren marketów z wózkami. Publikujemy go poniżej w całości.

Miejski i Powiatowy Rzecznik Konsumentów w Legnicy Tomasz Strojek, otrzymał sygnały od zaniepokojonych i wręcz zbulwersowanych konsumentów o stosowanej praktyce w sieci sklepów Kaufland oraz Lild polegającej na obowiązkowym wpuszczaniu konsumentów do sklepu wyłącznie ze sklepowymi wózkami, a nie wpuszczaniu osób które chcą dokonać zakupów wyłącznie z własną torbą lub siatką zakupową.

Klienci często przejmują wózek bez właściwej dezynfekcji po innym kliencie, gdzie znajdują np. zużytą rękawiczkę po dokonanych wcześniej zakupach. Należy wskazać, że takie praktyki są bardzo rażącym naruszeniem w dobie panującego wirusa COVID-19, jak również ograniczają prawa konsumenta. Należy podkreślić, że zgodnie z publikowanymi zaleceniami Ministerstwa Zdrowia w celu przeciwdziałania epidemii wskazuje się jednoznacznie by unikać korzystania ze sklepowego wózka i zaleca się używanie własnego kosza lub torby.

Miejski Rzecznik Konsumentów skontaktował się również z przedstawicielami Powiatowej Stacji Sanitarno Epidemiologicznej w Legnicy , gdzie uzyskał informacje, że takie postępowanie przedsiębiorców jest niewłaściwe i należy stosować się do zaleceń Ministra Zdrowia. Jako Miejski Rzecznik dodatkowo wskazuje, że w tej sytuacji takie postępowanie może wypełniać przesłanki art. 160 KK ,narażenie na niebezpieczeństwo utraty życia albo ciężkiego uszczerbku na zdrowiu , jak również prawa konsumenta poprzez odmowę sprzedaży towarów z własnym koszem lub torbą naruszając art.135 KW tj. "Kto, zajmując się sprzedażą towarów w przedsiębiorstwie handlu detalicznego lub w przedsiębiorstwie gastronomicznym, ukrywa przed nabywcą towar przeznaczony do sprzedaży lub umyślnie bez uzasadnionej przyczyny odmawia takiego towaru, podlega karze grzywny”.

Wobec powyższego Miejski i Powiatowy Rzecznik Konsumentów w Legnicy, podejmie interwencję oraz apeluje do przedsiębiorców o zaniechanie takich praktyk, które w dobie obecnych zasadnych wielu nakazów nie spełniają swojej roli, a wręcz przeciwnie przynoszą skutek odwrotny. W dniu dzisiejszym biuro wystosowało pisemnie list w tym zakresie do wskazanych sieci handlowych, jednocześnie apeluje do wszystkich sprzedawców by nie stosowali takiej praktyki w swoich pomieszczeniach handlowych.